Envíos y devoluciones - MiTocador.com

Envíos

Este documento detalla el contrato entre mitocador.com y el cliente.

A. Proceso de Envío y Logística (Dropshipping):

Gestión: Los pedidos se gestionan a través de almacenes centralizados gestionados por nuestro proveedor logístico. Al realizar una compra, el cliente acepta que sus datos de envío sean comunicados a Perfumería Selectiva y sus agencias de transporte asociadas exclusivamente para la entrega.
Ámbito: Enviamos a toda Europa.
Discreción: Los pedidos de bienestar sexual se envían en paquetes neutros y discretos, sin logos ni descripciones del contenido, garantizando la privacidad del cliente.

B. Precios e Impuestos: Todos los precios incluyen el IVA vigente en España. Para envíos intracomunitarios, el precio final se ajustará en el carrito según la normativa fiscal del país de destino.

C. Garantía: Todos los productos cuentan con la garantía legal. En caso de defecto de fábrica, gestionaremos la recogida y sustitución sin coste para el cliente a través de nuestro proveedor.

Devoluciones

Política de Devoluciones (Derecho de Desistimiento): Conforme a la ley, dispones de 14 días naturales para desistir de la compra. Sin embargo, existen EXCEPCIONES CRÍTICAS por razones de higiene y salud (Art. 103 RDL 1/2007):

Perfumes y Cosmética: No se aceptará la devolución si el precinto original o el envoltorio de celofán han sido abiertos o manipulados.
Bienestar Sexual: Los juguetes sexuales no admiten devolución una vez desprecintados o abiertos de su embalaje original debido a su naturaleza íntima.

Procedimiento: Antes de enviar nada, debe escribir a mitocadoronline@gmail.com para recibir las instrucciones y la dirección del centro logístico de retorno.